Table ronde : Comment mettre la data au service d’une relation clients enrichie
Sep 26, 2023 — 12:35 - 1:20 PMPlénière
Plénière
Description
Dans un secteur où la relation humaine est un fondement historique, comment la data peut-elle enrichir l’expérience et la relation clients ? La nouvelle relation passe-t-elle par une personnalisation à base de data et d’IA ? Quel « commercial augmenté » pour le négoce et le BtoB de demain ?